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甘肃省2020年农机购置补贴信息公开和咨询举报投诉抽查情况的通报

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各市（州）、县（市、区）农业农村局（委）、农机化服务中心：

为切实加强全省农机购置补贴信息公开工作，增强服务能力，经对全省农机购置补贴信息公开专栏进行全面核查，总体上看，全省市县两级农机补贴信息公开专栏建设实现了全覆盖，2019年度享受农机购置补贴资金的农户信息表公开率较上年同期有所提升，公开质量有所提高，但仍有少数市、县存在公开不及时、政策咨询（举报、投诉）无人接听、工作人员服务态度不热情等问题。现将核查情况通报如下：

一、农机购置补贴信息公开专栏建设情况

从核查情况看，全省14个市州信息公开专栏建设率达到100%；县级信息公开专栏建设率也达到了100%。全省农机购置补贴信息公开专栏实现了全覆盖，方便了群众查询信息、了解政策、申请补贴等，专栏在宣传购机政策、公开补贴信息、推动补贴资金公开、公平、公正等方面发挥了较好的作用。

二、补贴资金使用公开情况

截至2020年8月13日，有11个市州公开了补贴资金使用情况，金昌市多年来从未在补贴信息公开专栏公开补贴资金使用情况。武威市、陇南市仅公开了2016年至2017年补贴实施情况的公告，未更新公开近几年补贴资金使用情况，以上三市补贴信息没有完全达到公开、透明的要求。

三、2019年度享受农机购置补贴的购机者信息公开情“汽车座椅也是全塑料的况

截止2020年8月13日，绝大部分县区均按要求在专栏区公开了2019年享受补贴的购机者信息，仅有西固区、红古区、白银区、灵台县未公开本县（区）2019年享受农机补贴的购机者信息表。

四、农机购置补贴政策上传更新情况

截至2020年8月13济南实验机厂济南天南星属新时期试金仪器有限公司恭祝广大用户新年快乐日，大多数市、县（区）紧跟政策动态变化情况，及时上传更新了通知公告栏。白银市、武威市、陇南市没有上传更新相关政策通知公告，停留在2018年，处于长期无人管理状态。张掖市、平凉市、永昌县、靖远县、民勤县、古浪县、天祝县、华池县、成县、宕昌县、康乐县、和政县通知公告栏停留在2019年，上传更新不及时。其余市、县均能按有关要求及时上传更新。

五、农机购置补贴政策咨询、举报、质量投诉核查公开情况

从核查情况看，虽然市、县两级农机购置补贴政策咨询、举报、投诉已经公开，但有些号码更新不及时，有些举报投诉无人接听，有些莫连接听率较低，差错率较高。存在的主要问题是：兰州市、西固区、皋兰县、临泽县、崆峒区、漳县、文县、宕昌县、卓尼县、舟曲县、玛曲县畅通但无人接听；静宁县、华池县、徽县政策投诉举报提示故障；陇西县畅通但多次挂断不接。

六、整改要求

针对上述核查出来的问题，各市（州）、县（市、区）农机化主管部门要高度重视，把农机购置补贴信息公开工作作为为农民服务的窗口工作，健全工作机制，完善工作制度，确保农机购置补贴的各类政策、信息、举报投诉等公之与众，方便群众查阅、咨询、申报和反映有关问题。

（一）要进一步强化工作机制。相关市州农机化主管部门要专门确定一名工作人员，负责督促未公开2019年享受农机补贴农户信息表的县（市、区），尽快上传数据。要建立信息上传层层审核把关制度，责成相关县（市、区）对专栏中不属于公开事项的内容及时进行清理，确保上传信息及时准确无差错。

（二）要及时更新农机购置补贴咨询办理及监督信息。各级农机化主管部门要在机构改革确定后，及时更新并上报本级农机购置补贴政策咨询、投诉处理号码。信息等发生变化时，务必及时向厅农机化管理处汇报。如无座机，建议公布具体经办人、负责人的号码或使用省级拨付的相关工作经费购置相应设备，保证信息公开、通讯畅通。

（三）要强化服务接听工作。机构改革后，一些市（州）、县（市、区）农机购置补贴政策咨询、投诉处理号码发生了变化，各级农机化主管部门要及时更新公布号码，同时确定名政治素质高、业力能力强、善于做群众工作的同志专门负责接听工作，要确保正常上班时间有人接听，回答群众问题耐心细致，解释相关政策准确无误，处理投诉问题及时有效，真正为群众排忧解难。

（四）要继续加强协调力度。争取将县级农机购置补贴信息公开专栏纳入当地政府门户站，进一步巩固并加大农机购置补贴政策宣传力度。

甘肃省农业农村厅农机化管理处

2020年9月4日

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